13com tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thú vị, không bao giờ trở thành gánh nặng. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin giúp người chơi Việt Nam trải nghiệm an toàn, cân bằng và có trách nhiệm.
Mỗi tính năng trên nền tảng 13com đều được thiết kế với người chơi làm trung tâm — an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 13com tự động ngừng cho phép nạp thêm để bảo vệ ngân sách cá nhân.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần dừng lại. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị tạm khóa và không thể đặt cược hay nạp tiền.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ dài hạn hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 13com. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cần ngắt hoàn toàn khỏi hoạt động cá cược.
Thiết lập giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. 13com sẽ nhắc nhở bạn khi sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
Tùy chọn ẩn số dư tài khoản giúp người chơi không bị ám ảnh bởi số tiền còn lại, từ đó đưa ra quyết định cá cược dựa trên kế hoạch thay vì cảm xúc nhất thời.
Đội ngũ hỗ trợ 13com luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến cá cược có trách nhiệm, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.
Trong quá trình đăng ký, 13com yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu định danh hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký sai thông tin về độ tuổi, 13com sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xử lý theo quy trình nghiêm ngặt. Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và thanh thiếu niên dưới 21 tuổi không tiếp cận được nền tảng cá cược. Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình.
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. 13com khuyến khích người chơi thường xuyên tự kiểm tra các dấu hiệu dưới đây. Nếu bạn nhận ra bản thân trong ba hoặc nhiều hơn các dấu hiệu này, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nhận ra dấu hiệu sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để kiểm soát hành vi cá cược trước khi nó trở thành vấn đề nghiêm trọng.
Dành nhiều thời gian cá cược hơn dự định ban đầu, không thể tự dừng lại đúng giờ.
Cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, hóa đơn, học phí.
Nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và số tiền đã dành cho cá cược.
Cảm thấy kích thích, hồi hộp hoặc bứt rứt khi không được cá cược.
Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn — vòng xoáy "đuổi theo thua lỗ".
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược tiếp tục.
Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ vì cá cược chiếm quá nhiều tâm trí.
Sử dụng cá cược như một cách để trốn thoát áp lực, stress hoặc cảm giác tiêu cực.
Cảm thấy tội lỗi hoặc hối hận sau mỗi phiên cá cược nhưng vẫn tiếp tục.
Các mối quan hệ cá nhân, gia đình hoặc công việc bị ảnh hưởng tiêu cực rõ rệt.
Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hứng khởi như trước.
Đã từng cố gắng bỏ cá cược nhiều lần nhưng không thành công.
13com cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì cân bằng và kiểm soát hoàn toàn hoạt động cá cược cá nhân.
Đặt mức trần nạp tiền tự động qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay theo chu kỳ ngày, tuần hoặc tháng.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc tổng thời gian mỗi ngày. Hệ thống sẽ cảnh báo và tự đăng xuất khi đến hạn.
Đặt mức thua tối đa hàng ngày hoặc hàng tuần. Khi đạt ngưỡng, 13com sẽ khóa đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Khi cần tạm dừng cá cược mà chưa muốn đóng tài khoản, tính năng tạm nghỉ giúp khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
Yêu cầu loại trừ tài khoản vĩnh viễn hoặc dài hạn khi cần ngắt hoàn toàn khỏi 13com. Quyết định này là cuối cùng và không thể thu hồi trong thời gian đã cam kết.
Xem báo cáo chi tiết về hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút VND và tổng quan tài chính để đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho ba câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13com hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên cá cược lâu hơn hoặc nhiều tiền hơn so với dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần tăng mức cược để có được cảm giác hứng thú như trước không?
Bạn có từng bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các sự kiện gia đình vì cá cược không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Bạn có bao giờ cá cược để gỡ lại tiền đã thua trước đó không?
Bạn có che giấu hoạt động cá cược hoặc số tiền đã thua với người thân không?
Bạn có sử dụng cá cược như cách để thoát khỏi những vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có cảm thấy mình đã mất kiểm soát đối với hoạt động cá cược của bản thân không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy liên hệ đội ngũ 13com qua [email protected] để được hỗ trợ hoàn toàn bảo mật. Nhận ra vấn đề sớm là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất.
Áp dụng những nguyên tắc đơn giản dưới đây giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược thú vị mà không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho cá cược và tuyệt đối không vượt quá con số đó dù thắng hay thua.
Tiền thắng cược là phần thưởng thêm, không phải nguồn thu nhập chính. Kỳ vọng thực tế giúp bạn tận hưởng trải nghiệm hơn.
Đặt báo thức hoặc sử dụng tính năng giới hạn thời gian của 13com để tự nhắc nhở bản thân dừng lại đúng giờ.
Tránh đặt cược khi đang buồn bã, lo lắng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia. Trạng thái tinh thần ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định.
Khi đã thua đến giới hạn đặt ra, hãy dừng lại. Cố gắng gỡ lại ngay thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
Nói chuyện cởi mở với gia đình hoặc bạn bè về thói quen cá cược giúp bạn duy trì trách nhiệm với bản thân.
Lên kế hoạch các ngày hoặc tuần hoàn toàn không cá cược để tái tạo năng lượng và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Kích hoạt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian ngay trong tài khoản để hỗ trợ kế hoạch cá cược của bạn.
Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của một người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp, có một số bước thiết thực bạn có thể thực hiện để hỗ trợ họ.
Hãy tạo không gian an toàn để họ chia sẻ. Tránh chỉ trích hay đặt câu hỏi gây áp lực — sự đồng cảm và kiên nhẫn có giá trị hơn nhiều.
Chia sẻ trang Chơi có trách nhiệm của 13com hoặc gợi ý họ liên hệ hỗ trợ. Đôi khi chỉ cần biết có nguồn hỗ trợ là đủ để họ tự bước ra.
Nếu vấn đề nghiêm trọng, hãy khuyến khích họ tìm gặp chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
Cài đặt bộ lọc nội dung trên các thiết bị dùng chung trong gia đình để ngăn người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng cá cược. Hãy nói chuyện thẳng thắn với con em về rủi ro của cờ bạc.
Đăng ký ngay và tận hưởng Sportsbook, Live Casino, Game Slot với đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm, giao dịch VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.